Controlla se la rete è conforme e funzionante. In tal caso basterà avvicinare la telecamera al modem / router. In caso contrario invece è consigliabile ripristinare il dispositivo premendo il tasto di RESET e aggiungerlo nuovamente.

Bisogna prima di tutto rimuovere il dispositivo dall'App. Dopodichè resettare la telecamera tramite il tasto di RESET e quindi sarà possibile configurarlo nuovamente attraverso l'app su un altro modem / router.

Si prega di controllare che l'app sia in esecuzione sul proprio cellulare e che sia stata attivata la relativa funzione di promemoria; inoltre devono essere attive anche la notifica dei messaggi e la conferma dell'autorità nel sistema dello smartphone.

Controllare innanzitutto che la SD card funzioni correttamente e che il sia stata formattato con formato FAT32. Potrebbe essere necessario dopo un interruzione di corrente rimuovere e reinserire la SD card. Inoltre la SD card non viene bene identificata in modo corretto quando la connessione internet non è abbastanza stabile.

L'azione di ripristino del dispositivo resetta unicamente la configurazione wireless della telecamera e non modifica la configurazione sull'App. Bisognerà quindi eliminare anche la telecamera tra la lista dei dispositivi presente in App.

Per maggiore assistenza contatta l'assistenza tramite email:info@erlli.com o tramite il modulo contatti. Per maggiore rapidità nella risoluzione inserire screen/codici errore