The service is available for shipments to Italy.
The maximum dimensions of the packages are: 41 x 38 x 64 cm.
Parcels can be delivered and received at InPost points and lockers.
The price of the service can always be checked before sending the purchase request to the seller.
The buyer makes the purchase by following the Erlli Shipping procedure by selecting InPost and the seller accepts the sale.
The seller has 5 calendar days to deliver the parcel to an InPost point or locker.
Once the package is delivered, the buyer will receive it within a maximum of 5 working days at the InPost point or selected locker. The buyer has 7 working days to collect the package once it has been dropped off. To collect the package, they must use the QR code or PIN received via email or SMS from InPost.
Once collected, the buyer has 48 hours to check the package.
It is important to note that there are three different sizes of lockers:
Where can I find the lockers?
You can consult the map of lockers and points at the following link: Find locker/point
What happens if there are no lockers available?
You can drop your package off in a nearby locker. Consult the InPost map: Find a locker/point
What happens if my package is too big?
The seller will have to cancel the transaction and the buyer will have to buy it back by choosing the seller's delivery option that accepts larger packages.
Cosa fa Erlli per mantenere sicuri gli utenti?
Per Erlli la sicurezza è una priorità, e crediamo che collaborando possiamo creare un ambiente più sicuro. Oltre a offrire supporto tutto l'anno, forniamo funzionalità che promuovono esperienze sicure, informate e positive per gli utenti di Erlli.
Lavoriamo ogni giorno per garantire una piattaforma sicura, cercando e implementando costantemente i migliori strumenti per proteggere i nostri utenti. Abbiamo un team dedicato alla Sicurezza e alle Frodi, oltre a un team di Assistenza Clienti composto da esperti pronti a risolvere i tuoi dubbi e specialisti in moderazione, qualità del catalogo, politiche d'uso, sicurezza dei pagamenti, frodi e altro.
Con Stripe Erlli puoi pagare i tuoi acquisti e ricevere i pagamenti delle tue vendite in modo sicuro senza uscire dalla piattaforma. L'intero processo di acquisto, spedizione e pagamento avviene su Erlli. Non è necessario effettuare pagamenti al di fuori di Erlli, condividere informazioni personali (come email o numero di telefono) o cliccare su link esterni. Ci occupiamo noi di tutto!
Ricorda:
Per completare una vendita o un acquisto, il compratore o il venditore NON avrà mai bisogno dei tuoi dati personali, come email o numero di telefono, né ti chiederà di cliccare su un link per finalizzare la transazione. Tutti i dati necessari sono archiviati in modo sicuro su Erlli.
Per proteggerti, utilizza Stripe Erlli e mantieni le conversazioni all'interno della chat dell'app. Nelle transazioni legittime:
Erlli offre la verifica in due passaggi e l'impostazione di un pin di sicurezza, che aggiunge un ulteriore livello di sicurezza oltre alla password.
Utilizziamo sistemi e tecnologie di revisione per garantire che il nostro catalogo rispetti le Linee Guida della Comunità. Segui queste linee guida sia per i tuoi annunci che per le interazioni con altri utenti, per assicurare un'esperienza sicura e rispettare le regole.
Combiniamo sistemi automatizzati, strumenti tecnologici e moderatori umani per far rispettare le Linee Guida della Comunità, che rilevano standard per gli annunci e un codice di condotta comune per mantenere un ambiente sicuro e inclusivo. Ci impegniamo a far rispettare queste regole in modo equo e coerente, aggiornandole regolarmente per affrontare nuovi comportamenti e rischi.
Se qualcuno non è d'accordo con la decisione di rimuovere un contenuto o un account, può presentare un ricorso per una nuova valutazione. I ricorsi vengono esaminati da un team che decide se il contenuto o l'account deve essere ripristinato. Scopri di più qui.
I tuoi dati personali sono protetti su Erlli. Non memorizziamo le informazioni della tua carta, e i tuoi dati personali sono criptati. Leggi la nostra Politica sulla Privacy per saperne di più sulle nostre pratiche.
Per aumentare la tua sicurezza, non condividere mai proattivamente informazioni personali (email, telefono, dati bancari, password) con altri utenti di Erlli. Mantieni tutte le conversazioni all'interno della chat di Erlli: se esci dall'app, non possiamo proteggerti.
Il tuo denaro è al sicuro su Erlli. Dopo un pagamento, i fondi rimangono bloccati fino a 12 giorni nel caso di problemi e possibile una controversia venditore direttamente con il aprire e stripe, nel caso fosse tutto in ordine il sistema non necessità di azioni da parte del cliente. Allora il pagamento viene rilasciato al venditore e accreditato sul suo Portafoglio Erlli. Per saperne di più, consulta i nostri Termini e Condizioni.
Punti chiave da ricordare:
Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto concordato con il venditore o è difettoso, puoi aprire una controversia entro 48 ore da quando il pacco viene aggiornato come “Consegnato”. Per maggiori informazioni sulle controversie e sulle politiche di restituzione, visita Gestire una controversia.
Offriamo strumenti di segnalazione e blocco facili da usare, disponibili nell'app e online, per permettere agli utenti di segnalare contenuti o account che violano le Linee Guida della Comunità o i Termini e Condizioni.
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